ATMA webshop na jednom mjestu okuplja proizvode različitih proizvođača i distributera. ATMA webshop djeluje kao posrednik: vašu narudžbu zaprimamo i prosljeđujemo odgovarajućem distributeru, koji zatim kontaktira kupca, naplaćuje proizvod, izdaje račun i organizira dostavu.
Prije naručivanja – važno!
Budući da na ATMA webshopu proizvode nude različiti distributeri, jedna narudžba može sadržavati proizvode različitih distributera.
U tom slučaju svaki distributer može svoju robu poslati zasebno, što znači da mogu nastati odvojene pošiljke i zasebni troškovi dostave.
Kako izbjeći dodatne troškove dostave?
Preporučujemo da u jednoj narudžbi kombinirate proizvode istog distributera.
Distributera možete prepoznati prema oznaci odnosno šifri proizvoda. Primjerice:
IDS, AZV, LOT i druge oznake.
Proizvode možete također pretraživati prema pojedinom distributeru putem popisa distributera na webshopu.
Ako narudžba sadrži proizvode više različitih distributera, možemo vas kontaktirati e-mailom prije prosljeđivanja narudžbe kako bismo potvrdili da prihvaćate moguće odvojene troškove dostave.
Kako poslati narudžbu?
1. Odaberite proizvode
Pregledajte proizvode na ATMA webshopu i odaberite one koje želite naručiti.
Ako želite izbjeći više poštarina, preporučujemo da odaberete proizvode istog distributera.
2. Pošaljite narudžbu
Nakon što odaberete proizvode, pošaljite narudžbu prema uputama na webshopu.
U narudžbi je potrebno navesti točne podatke potrebne za obradu i dostavu, uključujući ime i prezime, adresu, kontakt telefon i e-mail adresu.
3. ATMA prosljeđuje narudžbu
Nakon zaprimanja narudžbe, ATMA webshop prosljeđuje podatke potrebne za obradu narudžbe odgovarajućem distributeru.
Ako je potrebno dodatno pojašnjenje, možemo vas kontaktirati putem e-maila.
4. Distributer obrađuje narudžbu
Distributer kontaktira kupca prema potrebi, potvrđuje odnosno obrađuje narudžbu te organizira naplatu i dostavu.
ATMA webshop ne naplaćuje proizvode i ne izdaje račun za njihovu prodaju.
Račun izdaje distributer koji je prodavatelj konkretnog proizvoda.
5. Preuzmite svoju pošiljku
Proizvod šalje odgovarajući distributer putem dostavne službe koju koristi.
Ako ste naručili proizvode od više distributera, moguće je da ćete primiti više zasebnih pošiljki.
Trošak dostave
Trošak dostave nije uračunat u cijenu proizvoda, osim ako je kod konkretnog proizvoda ili distributera izričito navedeno drugačije.
Svaki distributer ima vlastiti način slanja i vlastiti cjenik dostave.
Cjenik troškova slanja
| Oznaka | Trošak dostave |
|---|---|
| AM | 5,90 € – DPD |
| AV | 3,98 € |
| BD | 2,92 € |
| BIO | pouzećem 4,25 €; otoci 5,44 € / uplata na račun 3,32 €; otoci 4,38 € |
| COI | 2,65 € uplata na račun / cca 5,31 € HP pouzećem |
| DOM | 5,00 € |
| ENL | 5,00 €; besplatno za narudžbe iznad 40 € |
| FRE | 3,00 € |
| GER | 3,32 € HP – pouzećem |
| GD | 2,65 € |
| HAL | iznos poštarine bit će priopćen nakon narudžbe – uplata na račun |
| HAR (HARŠA) | 4,00 € GLS – pouzećem |
| HB | cca 4,00 € HP – pouzećem |
| HRF (HARFA) | 4,00 € GLS – pouzećem |
| IDS | 6,50 € GLS – pouzećem |
| LAX | cca 5,31 € HP – pouzećem |
| MAN | 4,00 € – pouzećem |
| NM | 4,00 € – pouzećem |
| PT | 4,50 € – pouzećem |
| ŠKO | 2,00 € – pouzećem |
| TD | 5,00 € – pouzećem |
| ZP | 5,00 € HP – pouzećem |
Napomena: Troškovi dostave mogu se razlikovati ovisno o distributeru, načinu slanja, težini ili dimenzijama pošiljke, odredištu i drugim okolnostima. U slučaju promjene cijene dostave, primjenjuje se cijena koju potvrdi odgovarajući distributer.
Narudžbe u Hrvatskoj
Narudžbe unutar Hrvatske šalju se prema načinu dostave koji koristi pojedini distributer.
Distributeri mogu koristiti različite dostavne službe, primjerice Hrvatsku poštu, GLS, DPD, Overseas i druge.
Za isporuku na otoke moguć je nešto viši trošak dostave, ovisno o distributeru i dostavnoj službi.
Nakon što pošaljete narudžbu, u pravilu ćete u roku od najviše 24 sata dobiti e-mail potvrdu da je narudžba zaprimljena ili ćemo vas kontaktirati ako su potrebne dodatne informacije.
Daljnja obrada narudžbe, dostupnost proizvoda i rok isporuke ovise o konkretnom distributeru.
Narudžbe izvan Hrvatske
Trenutno nismo u mogućnosti slati većinu proizvoda izvan Hrvatske.
Ako vas zanima je li određeni proizvod moguće poslati izvan Hrvatske i pod kojim uvjetima, javite nam se na:
Provjerit ćemo mogućnost dostave s odgovarajućim distributerom.
Reklamacije i povrati
Za reklamacije, povrat proizvoda, nedostatke proizvoda i ostvarivanje prava potrošača potrebno je obratiti se distributeru koji je prodavatelj proizvoda i koji je naveden na računu.
Ako niste sigurni kojem se distributeru trebate obratiti, možete kontaktirati ATMA webshop na:
Više informacija pronaći ćete na stranici Reklamacije i povrati.
Čuvajmo okoliš!
Neki distributeri i proizvođači s kojima surađujemo nastoje smanjiti količinu nepotrebne ambalaže i materijala za pakiranje.
Zbog toga roba koja se dobavlja ili uvozi ponekad ne sadrži originalnu ili dodatnu ambalažu.
Prilikom pakiranja i dodatnog zaštićivanja pošiljki mogu se koristiti već korištene kartonske kutije, omotnice i drugi prikladni materijali.
Informacije o proizvodima dostupne su na ATMA webshopu te ne moraju nužno biti tiskane i priložene u samom pakiranju.
Na ovaj način nastojimo smanjiti nepotrebnu potrošnju papira, ambalaže i drugih materijala.
Želite svoje proizvode ponuditi putem ATMA webshopa?
Ako ste proizvođač ili distributer i želite da se vaši proizvodi nađu na ATMA webshopu, slobodno nam se javite na:
Uvjet za suradnju je da imate registriranu trgovačku djelatnost te da prilikom slanja proizvoda kupcu izdajete valjani račun, u skladu s važećim propisima.
ATMA webshop
ARJAN, obrt za internet usluge
vl. Ines Duišin Džunić
Put Salone 31
21210 Solin
Hrvatska
OIB: 79265895916
E-mail: [email protected]
Zadnje ažuriranje: 18. 9. 2026.
