Dostava i plaćanje

Zadnje ažuriranje: 18. 9. 2026.

1. Kako funkcionira dostava?

ATMA webshop okuplja proizvode različitih distributera. Kada pošaljete narudžbu, ona se prosljeđuje odgovarajućem distributeru koji je zadužen za naručeni proizvod.

Distributer zatim obrađuje narudžbu, dogovara odnosno provodi naplatu i organizira dostavu proizvoda kupcu.

ATMA webshop ne naplaćuje proizvode i ne izdaje račune za njihovu prodaju. Račun izdaje distributer koji je prodavatelj proizvoda.

2. Narudžbe od više distributera

Ako u istoj narudžbi kombinirate proizvode različitih distributera, svaki distributer može svoju robu poslati zasebno.

To znači da kod jedne narudžbe mogu nastati:

• više zasebnih pošiljki
• zasebni troškovi dostave
• različiti rokovi isporuke
• različiti načini plaćanja.

Preporučujemo da u jednoj narudžbi ne kombinirate proizvode različitih distributera, nego da za svakog distributera napravite zasebnu narudžbu.

Ako zaprimimo narudžbu koja sadrži proizvode više distributera, možemo vas kontaktirati e-mailom prije prosljeđivanja narudžbe kako bismo potvrdili da prihvaćate moguće zasebne troškove dostave.

3. Kako prepoznati distributera?

Pripadnost proizvoda određenom distributeru može se prepoznati prema oznaci odnosno šifri proizvoda.

Primjerice, proizvodi mogu imati oznake:

IDS, AZV, LOT i druge oznake.

Proizvode možete također pretraživati prema pojedinom distributeru putem popisa distributera na webshopu.

4. Trošak dostave

Trošak dostave nije uračunat u cijenu proizvoda, osim ako je kod konkretnog proizvoda ili distributera izričito navedeno drugačije.

Trošak dostave može ovisiti o distributeru, dostavnoj službi, težini odnosno veličini pošiljke i odredištu.

Cjenik dostave prema distributerima

Napomena: Navedeni troškovi dostave mogu se razlikovati ovisno o distributeru, načinu slanja, težini pošiljke, odredištu i drugim okolnostima. U slučaju promjene cijene dostave, primjenjuje se cijena koju potvrdi odgovarajući distributer.

5. Dostava unutar Hrvatske

Narudžbe unutar Hrvatske šalju se prema načinu dostave koji koristi pojedini distributer.

Distributeri mogu koristiti različite dostavne službe, primjerice:

• Hrvatsku poštu
• GLS
• DPD
• Overseas
• druge dostavne službe.

Trošak i način dostave mogu se razlikovati od distributera do distributera.

Za isporuku na otoke mogući su dodatni troškovi dostave, ovisno o distributeru i dostavnoj službi.

Trošak dostave također može ovisiti o težini ili dimenzijama pošiljke.

6. Rok obrade narudžbe

Nakon što pošaljete narudžbu putem ATMA webshopa, narudžbu prosljeđujemo odgovarajućem distributeru.

U pravilu ćete u roku od najviše 24 sata putem e-maila dobiti potvrdu da je vaša narudžba zaprimljena, odnosno informaciju ako su potrebne dodatne potvrde ili pojašnjenja.

Daljnja obrada narudžbe, dostupnost proizvoda i rok isporuke ovise o konkretnom distributeru.

7. Način plaćanja

Način plaćanja ovisi o konkretnom distributeru i proizvodu.

Plaćanje pouzećem

Kod proizvoda kod kojih je navedeno plaćanje pouzećem, kupac plaća prilikom preuzimanja pošiljke, prema uvjetima distributera i dostavne službe.

Uplata na račun

Kod proizvoda kod kojih je predviđena uplata na račun, distributer kupcu dostavlja podatke potrebne za uplatu.

ATMA webshop ne prima uplatu za proizvode. Plaćanje se obavlja izravno prema uputama distributera koji je prodavatelj proizvoda.

8. Račun

Račun za kupljene proizvode izdaje distributer koji je prodavatelj.

ARJAN, obrt za internet usluge, koji upravlja ATMA webshopom, ne izdaje račun za prodaju proizvoda.

Ako imate pitanje vezano uz račun, potrebno je obratiti se distributeru navedenom na računu.

Ako ne znate kojem se distributeru trebate obratiti, možete kontaktirati ATMA webshop na:

[email protected]

9. Narudžbe izvan Hrvatske

Trenutno nismo u mogućnosti slati većinu proizvoda izvan Hrvatske.

Ako vas zanima je li određeni proizvod moguće poslati izvan Hrvatske i pod kojim uvjetima, možete nam se obratiti na:

[email protected]

Provjerit ćemo mogućnost dostave s odgovarajućim distributerom.

10. Napomena o pakiranju proizvoda

ČUVAJMO OKOLINU!

Neki distributeri i proizvođači s kojima surađujemo nastoje smanjiti količinu nepotrebne ambalaže i materijala za pakiranje.

Zbog toga roba koja se dobavlja ili uvozi ponekad ne sadrži originalnu ili dodatnu ambalažu, a proizvodi se mogu poslati u ambalaži koja je već korištena i ponovno upotrijebljena.

Prilikom dodatnog zaštićivanja pošiljki mogu se koristiti već korištene kartonske kutije, omotnice i drugi prikladni materijali.

Informacije o proizvodima dostupne su na ATMA webshopu te ne moraju nužno biti tiskane i priložene u samom pakiranju.

Ovakvim načinom pakiranja nastoji se smanjiti nepotrebna potrošnja papira, ambalaže i drugih materijala.

11. Kontakt

Za pitanja vezana uz dostavu, plaćanje ili narudžbu možete nas kontaktirati:

ARJAN, obrt za internet usluge
vl. Ines Duišin Džunić
Put Salone 31
21210 Solin
Hrvatska
OIB: 79265895916

E-mail: [email protected]